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长沙酒店管理咨询哪家服务周到?

  • 长沙酒店管理咨询哪家服务周到?

    发布时间:2019-1-3  浏览:373

     

            设计人文化

     

      其次,关注细节就是要关注全过程全方位全天候的细节,不能有任何灰色区域。从电话总机清晰、亲切的问候、接受预订、机场迎接,直到结账离店全过程;从头发是否整洁、皮鞋是否发亮、名*是否整齐、制服是否平整如新到微笑问候和目光交流等各方面;从早航班到店客人没房,是否安排客人到健身中心休息,到清晨宴会厅活动提前多少时间开启空调确保舒适度等容易出现问题的各时段……

     

      销售促进媒介的选择。比如,我们的奶茶选定赠券这种促销工具,必须对媒介进行组合排列,多少直接送给顾客,多少与宣传单张一起发放,多少附带于其它产品等,都应量化、细化、合理化。

     


        


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