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激励员工的三大误区

  • 激励员工的三大误区

    发布时间:2018-9-3  浏览:89

    建立合理有效的激励制度,能够有效提高工作效率和服务质量。所以,近年酒店经营者越来越注重管理激励,并探索激励机制改革。从效果来看,虽然也取得了一定的成效,但在对激励的认识上还有一些误区。现代国际酒店管理专家以其丰富的酒店管理经验,在总结归纳众多激励案例的基础上,为您剖析激励员工究竟有哪些观念是错误的。

     

    误区一:激励可以脱离评估而独立发挥作用

     

    部分酒店经营者认为,只要建立起激励制度就能达到激励效果,但结果与预期往往大相径庭。例如,某大型酒店建立了绩效工资制度,但没有辅以系统、科学的评估 标准,没能对后勤人员的工作进行量化和评估,结果形成了大锅饭式的“平均主义”,公司增加了成本不说,更是平添了许多是非,反而打击了员工的积极性。结果和初衷的南辕北辙,就是因为酒店管理者没能意识到评估体系对激励的基础支撑作用。

     

    评估体系是激励的基础,决定了激励措施正负作用的性质和方向。准确、公平的评估才能使激励具有针对性,才能真正激发员工的正能量,挖掘员工工作潜力,最终达到激励预期效果。

     

    误区二:激励就是奖励

     

    奖励是一种重要激励机制,必要的奖励,能调动起员工的积极性,焕发起工作热情,但绝不是激励措施的全部内涵。确切地说,奖励只是正激励中物质激励的一个方面,除了奖金还可以包括小礼品,甚至包括生日蛋糕、消费优惠等。正激励还包括精神激励,比如对信任员工的合理授权、对优秀员工的表彰表扬等。与正激励相对的是负激励,包括警告、纪律处分、经济处罚、降级、降薪和淘汰等。激励要想起到预期效果,就要挖掘员工深层次的需要,在员工的“痛处”使劲。遗憾的是,很多酒店经营者只片面地考虑正面的奖励措施,而轻视或不考虑约束和惩罚措施。有些虽然也制定了一些约束和惩罚措施,但碍于各种原因,没有坚决地执行而流于形式,结果难以达到预期目的。

     

    误区三:同样的激励可以适用于任何人

     

    许多酒店管理者没有对员工的需求进行认真的分析,“一刀切”地对所有人采用同样的激励手段,结果适得其反。不同员工的需求不同,即使是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会有不同的需求,所以相同的激励政策起到的激励效果也不尽相同。例如,某酒店评出金牌泊车员,其工资待遇与店长无异,因为他屡获好评, 甚至几成招牌,但又不具备管理素质,如果提拔可能会对酒店造成损失,荣誉和金钱成为激励该员工的一剂良药。

     


        


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