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酒店管理过程中总结的经验

  • 酒店管理过程中总结的经验

    发布时间:2017-9-8  浏览:500

        在我国的一些饭店企业,我们经常可以听到这样一句话:“有为才有位”。我认为这是每个员工自己应该确立的理念。能力不是自己吹的,而是在实践中闪光的;职位不是领导给的,而是靠实绩争取的;薪酬不是企业发的,而是靠自己创造的。但是,作为组织,则应确立“有位才有为”的理念,即饭店企业应遵循发展才是硬道理的思想,注重企业的持续发展,为员工的晋升创造空间;同时,必须注重职业生涯的管理,为员工的发展提供平台。为此,饭店企业必须做到以下几点:

        酒店管理给员工以工作的选择

        一个人的工作成就,除了客观环境的制约外,从主观上来看,既取决于他自身的实力,同时也取决于他的努力程度。而一个人的工作的努力程度则主要取决于他对工作的兴趣和热爱。根据行为科学的理论,人只有在做他喜欢做的事情时才会有最大的主观能动性;工作适合他的个性素质,才可能最充分发挥他所具有的能力。所以,为了激发员工的工作热情,更好地发挥其才能,企业应在条件许可的情况下,尽可能尊重每一个人的选择权,并且热情鼓励大家勇于“自荐”,酒店客房管理在使用过程中,要尽量满足人才在成长和目标选择方面的正当要求,努力为他们创造必要的条件,推动他们进入最佳心理状态,尽快成材。

        给员工以职业的规划

        新进入饭店的员工处于职业探索阶段,对职业缺乏客观的认识。对此,饭店应建立科学的职业规划制度,设置合理而可行的目标和达标途径,以帮助他们正确规划自己的职业生涯。具体地说,首先饭店应建立科学的绩效评估制度,了解他们现有的才能、特长与绩效,评估他们的酒店客房管理和技术潜质。其次酒店客房管理要帮助他们设置合理的职业目标,并提供必要的职业发展信息。再次饭店要建立必要的沟通制度,使双方的价值观和愿景达到统一,并帮助工作满意度低的员工纠正偏差。同时,接受员工的申诉,以避免由于种种原因而压制员工的不良影响。


        


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